Wil je meer weten over ons product of heb je een vraag? Hieronder hebben wij alle veelgestelde vragen en onze tips op een rijtje gezet. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag jouw vraag zo goed mogelijk te beantwoorden.
Geurklei is een door ons ontwikkelde klei met geuren die zoveel mogelijk overeenkomen met herkenbare geuren uit ons dagelijks leven. Deze herkenbaarheid zorgt bij (klein)kinderen en (groot)ouders voor extra beleving bij het kleien. Geurklei valt onder educatief speelgoed en is voorzien van een CE markering.
Geurklei is gemaakt van 100% natuurlijke ingrediënten. Het bevat o.a. tarwe en kan sporen van noten bevatten. Het bevat geen chemische stoffen die schadelijk kunnen zijn voor de gezondheid.
Nee, geurklei ruikt heerlijk, maar is niet eetbaar. Mocht de nieuwsgierigheid om te proeven toch te groot zijn dan is het niet schadelijk. Voor de veiligheid (en houdbaarheid) van het product is zout toegevoegd. De klei is hierdoor niet lekker en dat voorkomt dat kinderen de klei willen eten. Geurklei bevat geen chemische stoffen, maar 100% natuurlijke ingrediënten. Let op: kleine stukjes klei kunnen wel verstikkingsgevaar opleveren. Laat kinderen daarom altijd onder begeleiding van volwassenen kleien.
De klei is lang houdbaar zolang de klei wordt bewaard in de afgesloten verpakking. Dit zorgt naast houdbaarheid ook voor behoud van de geur en voorkomt uitdroging van de klei.
Ons assortiment bestaat op het moment uit tien heerlijke geuren die je kunt vinden in onze winkel. Geef je geurklei als cadeau? Denk dan vooral ook aan de cadeauverpakking.
De cadeauverpakking bestaat uit:
Het bestellen van geurklei gaat als volgt:
1. Ga via de home pagina naar de “Winkel”
2. Kies de verschillende geuren die je wilt bestellen
3. Klik op de winkelmand en controleer je bestelling
4. Pas het aantal bakjes aan die je wilt bestellen
5. Klik op doorgaan naar afrekenen en laat je gegevens achter
6. Geef de gewenste leverdatum door
7. Rond je bestelling af en plaats deze definitief
Wij hanteren standaard minimaal 3 werkdagen voor het leveren van een bestelling omdat geurklei vers wordt geproduceerd. Mocht je de klei op een later moment willen ontvangen, bijvoorbeeld voor een verjaardag of kinderfeestje, dan is het mogelijk om een leveringsdatum door te geven die in de nabije toekomst ligt. Wij zorgen ervoor dat de klei vers wordt afgeleverd op de gewenste datum (mits niet eerder dan 3 werkdagen).
Omdat geurklei ambachtelijk wordt bereid, hanteren wij een levertijd van 3-5 werkdagen. Hiermee worden onze producten vers bezorgd en ontvang je als klant een ultieme geurbeleving. Het beste is om de klei een week van te voren te bestellen zodra je het nodig hebt danwel als cadeau wilt geven.
Op dit moment maken wij gebruik van iDEAL als betalingsmethode. Hiermee is vanuit een 12-tal banken te betalen.
Ja, wij maken gebruik van waardebonnen door bij bepaalde acties een waardebon code te verstrekken. De waardebon code is zowel in de winkelmand als op de pagina afrekenen in te vullen.
Geurklei is bijzonder en staat voor goede service en een fantastische geurbeleving. Omdat geurklei ambachtelijk wordt bereid, hanteren wij een levertijd van 3 tot 5 werkdagen om onze producten vers te bezorgen.
Geurklei is bijzonder en staat voor goede service en een fantastische geurbeleving. Geurklei als cadeau geef je dan ook vers! Je kiest dan ook een afleverdatum in de week voor dat je geurklei als cadeau geeft. Omdat geurklei ambachtelijk wordt bereid, hanteren wij een levertijd van minimaal 3 tot 5 werkdagen om onze producten vers te bezorgen.
De verzendkosten bedragen voor een standaard verzending € 4,95 per bestelling. Kies je voor een servicepunt levering dan bedragen de verzendkosten € 4,50. Een bezorging is gratis bij een bestelling vanaf € 25.
Jazeker. Wij werken voor standaard verzendingen naar thuisadressen samen met DPD en Post NL.
Jazeker. Wij werken op dit moment samen met DPD voor het verzenden van pakketten naar servicepunten.
Geurklei als product wordt geleverd in een bakje gevuld met 100 of 30 gram geurklei. Het bakje is afsluitbaar om houdbaarheid en geur te behouden. Omdat geurklei ambachtelijk wordt bereid met 100% natuurlijke ingrediënten wordt zij altijd vers geleverd. Een bestelling met meerdere bakjes wordt per post, in een kartonnen doos en verzonden naar een thuisadres of ophaalpunt. Geurklei als cadeau besteld wordt voorzien van cadeauverpakking om de geurklei zelf te kunnen inpakken.
Jazeker. Naast particulieren leveren wij zeker ook aan bedrijven en instanties. Hierbij verzoeken wij contact met ons op te nemen over mogelijke prijs- en leveringscondities.
Het retourneren van geurklei producten is niet mogelijk, aangezien het herroepingsrecht niet van toepassing is. Geurklei is een beperkt houdbaar product waarop het herroepingsrecht is uitgesloten.
Uiteraard doen wij er alles aan om te voorkomen dat onze klanten producten zouden willen retourneren. Wij hebben kwaliteit hoog in het vaandel staan en streven naar een hoge mate van tevredenheid bij onze klanten. Heb je een klacht of een vraag neem dan contact met ons op voor een passende oplossing. Kijk verder ook eens op onze pagina “vragen en tips” en/of “herroepingsrecht & bedenktijd”.
Voor vragen verwijzen wij eerst naar onze pagina “vragen en tips”. Uiteraard kun je altijd voor vragen en/klachten contact met ons opnemen per e-mail (info@geurklei.nl) of via Whatsapp (079-8886652). Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Jazeker. Zowel geurklei als de verpakking is getest en voorzien van een CE markering. Hiermee mag geurklei veilig op de Europese markt gebracht worden. Om de veiligheid verder te waarborgen bij het gebruik ervan is het belangrijk om kleine kinderen niet alleen te laten kleien en ze te leren dat klei niet eetbaar is.
Kleine stukjes klei kunnen verstikkingsgevaar opleveren. Daarom is het belangrijk om kinderen altijd onder begeleiding van volwassenen te laten kleien. Geurklei is verder niet eetbaar. Mocht de nieuwsgierigheid om te proeven toch te groot zijn dan is het niet schadelijk. Voor de veiligheid (en houdbaarheid) van het product is zout toegevoegd. De klei is hierdoor niet lekker en dat voorkomt dat kinderen de klei willen eten.
Geurklei valt als modelleerklei in de categorie speelgoed vanaf de leeftijd 2+. Laat kinderen altijd onder begeleiding kleien. Kleine onderdelen kunnen verstikkingsgevaar opleveren.
De klei wordt ambachtelijk bereid met 100% natuurlijke ingrediënten en vers geleverd. Laat de geurklei bij de eerste keer openen van het bakje heel even ‘ademen’ (of wapper een paar keer met de deksel erboven). Hiermee komt de heerlijke geur het best tot z’n recht. Geniet ervan!
De klei is lang houdbaar zolang de klei wordt bewaard in de afgesloten verpakking. Dit zorgt naast houdbaarheid ook voor behoud van de geur en voorkomt.
Als de klei opdroogt, ontstaan er zoutkristallen. Geen paniek, kneed de klei gewoon goed door elkaar tot een soepel geheel. Blijft de klei wat droog, dan kun je het beste je vinger nat maken en over de klei strijken. Vervolgens kneed je de klei goed door elkaar en bewaar je dit in het afgesloten bakje.
Neem wat bloem, strooi het op tafel en kneed de klei goed door elkaar tot het weer wat droger aanvoelt. Nog steeds vochtig? Herhaal het voorgaande dan nog een keer.
Bijzondere klei dat ontdekt wil worden. Het is uniek, verrassend en educatief speelgoed voor jong en oud.
Copyright Geurklei 2023. Build by Featurn